Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Loden

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Nutzung des Online-Shops unter der Domain loden.shop (nachfolgend „Website“) sowie sämtliche Rechtsgeschäfte zwischen der Loden GmbH, Industriestraße 25, 70565 Stuttgart, Deutschland (nachfolgend „Loden“ oder „wir“) und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“). Mit der Bestellung eines Artikels akzeptieren Sie diese Bedingungen in ihrer jeweils gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Loden hat ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragsschluss und Angebotsdarstellung

Die Präsentation der Waren auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Durch das Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags ab. Loden bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail; diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Vertrags dar. Der Vertrag kommt erst mit der Versandbestätigung oder der gesonderten Annahmeerklärung zustande.

2. Zahlungsabwicklung und Transaktionsregeln

Loden wickelt sämtliche Online-Transaktionen ausschließlich über den Zahlungsdienstleister PayPal ab. Eine direkte Verarbeitung von Kreditkartendaten durch Loden erfolgt nicht. Daher übernimmt Loden keinerlei Haftung für die Sicherheit oder Richtigkeit der von PayPal verarbeiteten Zahlungsdaten. Im Falle von Zahlungsstreitigkeiten gelten ausschließlich die Käufer- und Verkäuferschutzrichtlinien von PayPal. Der Kunde ist verpflichtet, etwaige Unstimmigkeiten direkt mit PayPal zu klären. Loden ist berechtigt, bei Zahlungsverzug oder Rücklastschriften angemessene Mahngebühren zu erheben.

3. Preise und Versandkosten

Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro (EUR) und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer). Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs gesondert ausgewiesen und sind vom Kunden zu tragen. Loden behält sich vor, die Versandkosten bei Bestellungen mit einem Warenwert unter einem bestimmten Schwellenwert zu erhöhen; dieser Schwellenwert wird auf der Website transparent kommuniziert.

4. Zahlungsabwicklung und Transaktionsregeln

Loden akzeptiert ausschließlich Zahlungen über den Dienstleister PayPal. Eine direkte Übermittlung von Kreditkartendaten an Loden findet nicht statt. Loden ist daher von jeglicher Haftung für die Verarbeitung, Speicherung oder den Missbrauch von Zahlungsinformationen befreit, die durch PayPal oder Dritte verursacht werden. Bei Zahlungsstreitigkeiten gelten die Käufer- und Verkäuferschutzbestimmungen von PayPal. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass Loden im Falle von Rückbuchungen oder nicht autorisierten Transaktionen die erforderlichen Informationen an PayPal weitergibt.

3. Widerrufsrecht und Rückgaberecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Loden GmbH, Industriestraße 25, 70565 Stuttgart, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Loden GmbH, Industriestraße 25, 70565 Stuttgart, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Kosten der Rücksendung tragen wir, wenn die Ware dem Bestellten entspricht. Für einen etwaigen Wertverlust der Ware haften Sie nur, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.

4. Mängelhaftung und gesetzliche Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Für Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Bei gebrauchten Waren kann die Frist auf ein Jahr verkürzt werden, sofern dies nicht gegen zwingende gesetzliche Vorschriften verstößt. Loden haftet für Mängel, die zum Zeitpunkt der Übergabe vorhanden sind. Der Kunde hat die Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen und offensichtliche Mängel innerhalb einer Frist von zwei Wochen anzuzeigen. Bei verdeckten Mängeln beginnt die Anzeigefrist mit dem Zeitpunkt der Entdeckung. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.

4. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher im Sinne des § 13 BGB haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Loden GmbH, Industriestraße 25, 70565 Stuttgart, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Loden GmbH, Industriestraße 25, 70565 Stuttgart, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Kosten der Rücksendung tragen wir, wenn die Ware dem Bestellten entspricht. Für einen etwaigen Wertverlust der Ware haften Sie nur, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.

4. Mängelhaftung und gesetzliche Gewährleistung

5. Haftungsbeschränkung und Freistellung

Loden haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Für einfache Fahrlässigkeit haftet Loden nur, soweit eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt wird, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei arglistigem Verschweigen von Mängeln, bei Übernahme einer Garantie oder bei zwingenden gesetzlichen Vorschriften. Sollte der Kunde Ansprüche gegen Loden geltend machen, die auf einer Verletzung von Pflichten Dritter beruhen, stellt der Kunde Loden von allen diesbezüglichen Forderungen frei.

5. Datenschutz und Sicherheit

Loden erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Die Erhebung erfolgt zum Zweck der Vertragsabwicklung, der Kundenbetreuung und der Verbesserung des Angebots. Der Kunde hat das Recht, jederzeit Auskunft über die gespeicherten Daten zu verlangen, sowie deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu fordern. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder der Kunde eingewilligt hat. Loden setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

6. Geistiges Eigentum und Urheberrecht

Alle Inhalte der Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Videos und Software, sind urheberrechtlich geschützt und gehören Loden oder den jeweiligen Rechteinhabern. Der Kunde erhält kein Eigentum an diesen Inhalten. Eine Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe oder sonstige Nutzung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Loden untersagt. Ausgenommen hiervon ist die private, nicht kommerzielle Nutzung im Rahmen des Bestellvorgangs. Bei Zuwiderhandlung behält sich Loden rechtliche Schritte vor.

6. Datenschutz und Sicherheit

Loden erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der DSGVO. Die Erhebung erfolgt zum Zweck der Vertragsabwicklung, der Kundenbetreuung und der Verbesserung des Angebots. Der Kunde hat das Recht, jederzeit Auskunft über die gespeicherten Daten zu verlangen, sowie deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu fordern. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder der Kunde eingewilligt hat. Loden setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

7. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union bleiben die zwingenden verbraucherschützenden Bestimmungen dieses Staates unberührt. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Loden ist nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, bietet jedoch an, auf solche Verfahren im Einzelfall einzugehen. Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB oder der Nutzung der Website gilt, soweit gesetzlich zulässig, der Gerichtsstand Stuttgart.

8. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform. Loden behält sich das Recht vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern dies für den Kunden zumutbar ist. Der Kunde wird über wesentliche Änderungen per E-Mail informiert.