Versand- & Rückgabebedingungen

Versandbedingungen

Wir bei Loden möchten, dass deine Bestellung schnell und zuverlässig bei dir ankommt. Hier erfährst du alles Wichtige zu Lieferzeiten, Versandkosten und Verantwortlichkeiten.

Bearbeitungs- & Lieferzeiten

• Bearbeitungszeit: Nach Eingang deiner Bestellung benötigen wir in der Regel 1–2 Werktage, um deine Artikel für den Versand vorzubereiten.
• Standardversand: Die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt innerhalb von 5–10 Werktagen nach Übergabe an den Versanddienstleister.
• Bitte beachte, dass es an Feiertagen oder bei hohem Bestellaufkommen zu leichten Verzögerungen kommen kann.

Versanddienstleister & Sendungsverfolgung

Wir arbeiten mit zuverlässigen Logistikpartnern zusammen, um deine Bestellung sicher und schnell zu dir zu bringen. Jede Sendung erhält eine Sendungsnummer, mit der du den Status deiner Lieferung jederzeit online nachverfolgen kannst.

Versandkosten & Lieferadresse

• Die Versandkosten werden dir während des Bestellvorgangs klar ausgewiesen.
• Wir liefern ausschließlich an die von dir angegebene Lieferadresse. Bitte stelle sicher, dass diese korrekt ist, um Verzögerungen zu vermeiden.
• Falls du eine Lieferung an eine Packstation oder einen Abholpunkt bevorzugst, gib dies bitte bei der Adresseingabe an.

Verantwortung & Transparenz

Loden übernimmt die vollständige Verantwortung für die Abwicklung deiner Bestellung und die Klärung etwaiger Versandprobleme. Sollte es zu Unstimmigkeiten kommen, wende dich bitte direkt an unseren Kundenservice unter [email protected].

Rückgabe- & Erstattungsbedingungen

Deine Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Sollte ein Artikel nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du ihn innerhalb der angegebenen Frist problemlos an uns zurücksenden.

Rückgabefrist

Du hast ab Erhalt deiner Bestellung 30 Tage Zeit, um Artikel an uns zurückzusenden. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem du die Ware in Empfang genommen hast.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

• Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Bitte lege deiner Rücksendung eine Kopie der Rechnung oder deine Bestellnummer bei, damit wir die Rücksendung schnell zuordnen können.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägst du als Käufer, es sei denn, der Artikel weist einen Mangel auf oder wurde falsch geliefert. In diesem Fall übernimmt Loden die anfallenden Versandkosten.

Rückerstattung per PayPal

Alle Rückerstattungen erfolgen ausschließlich über den ursprünglichen Zahlungsweg – dein PayPal-Konto. Sobald wir deine Rücksendung geprüft und akzeptiert haben, leiten wir die Erstattung umgehend ein. Bitte habe Verständnis, dass es je nach Bearbeitungszeit von PayPal einige Werktage dauern kann, bis der Betrag auf deinem Konto sichtbar ist.

Hinweis zu Rücksendungen aus rechtlicher Sicht

Da deine Bestellung innerhalb Deutschlands aufgegeben wird, gilt das deutsche Widerrufsrecht. Du hast das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten. Die Frist beginnt, sobald du die Ware erhalten hast. Für weitere Details verweisen wir auf unsere ausführliche Widerrufsbelehrung.

Kontakt & Support

Solltest du Fragen zu deiner Bestellung, dem Versand oder einer Rücksendung haben, steht dir unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung. Schreib uns einfach eine E-Mail an [email protected] – wir helfen dir schnell und unkompliziert weiter.